송금 실수, 해결할 수 있어요! '착오송금 반환지원제도'

요즘 스마트폰으로 송금하는 것이 정말 간편해졌습니다. 지문 인식 한두 번이면 많은 절차를 거치지 않고 금전을 주고받을 수 있는 편리함은 분명히 매력적입니다.

하지만 이런 편리함과 함께 '송금 실수'도 늘어나고 있습니다.

예금보험공사의 분석 결과 가장 많은 착오 송금은 계좌번호를 잘못 입력한 경우였고, 이어 최근 이체 목록에서 송금 대상을 잘못 선택한 경우와 송금 금액을 잘못 입력한 실수가 뒤를 이었습니다.

실수로 보낸 돈을 되찾는 것은 생각보다 쉽지 않은 일이며, 심적으로도 큰 스트레스를 유발할 수 있습니다.

하지만 걱정하지 마세요! 금융위원회와 금융기관들은 착오 송금을 막기 위해 다양한 노력을 기울이고 있으며, 소비자들도 몇 가지 주의 사항을 기억하면 송금 실수를 예방하고 대처할 수 있습니다.

1. 금융위원회의 착오 송금 예방 기능 활용

금융위원회는 금융회사 모바일 앱 등을 점검하여 착오 송금을 막기 위한 필요한 기능들을 권고했습니다. 주요 내용은 다음과 같습니다.

자주 쓰는 계좌는 별도의 목록으로 관리: 매번 번호를 입력하지 않아도 쉽게 송금할 수 있도록 합니다.
계좌, 예금주, 금액 확인 창 띄우기: 송금 전에 정보를 꼼꼼히 확인할 수 있도록 여러 번 확인 창을 띄웁니다.
최근 거래 없는 계좌, 이상 거래 계좌 경고: 최근 수년간 거래가 없었던 계좌나 같은 날 여러 번의 입금 이력이 있는 경우 경고 메시지를 띄워 착오 송금을 예방합니다.

금융위원회의 기능 외에도 송금 실수를 막기 위해서는 소비자 스스로의 주의가 중요합니다. 송금 전에 다음 사항들을 반드시 확인하세요.

받는 사람 계좌번호: 숫자 하나라도 잘못 입력하면 전혀 다른 사람에게 돈을 보내게 될 수 있습니다. 복사 & 붙여넣기 기능을 활용하거나, 입력 후 한 번 더 확인하는 것이 좋습니다.
예금주: 계좌번호와 함께 예금주 성함도 꼼꼼히 확인하세요. 실수로 다른 사람의 계좌로 송금한 경우, 예금주와 연락을 취해 돌려받는 것이 어려울 수 있습니다.
송금 금액: 송금 금액을 정확하게 입력했는지 확인하세요. 소수점 오류에도 주의해야 합니다.

만약 실수로 송금을 한 경우에는 가능한 한 빨리 다음과 같은 조치를 취해야 합니다.

송금 취소: 송금 직후라면 송금 취소가 가능할 수 있습니다. 즉시 금융기관에 문의하여 취소 가능 여부를 확인하세요.
받는 사람에게 연락: 받는 사람에게 연락하여 돈을 돌려달라고 요청할 수 있습니다. 다만, 상대방이 협조하지 않을 경우에는 법적 절차를 통해 해결해야 할 수도 있습니다.
금융기관 및 예금보험공사 신고: 송금 취소가 불가능하거나 받는 사람이 협조하지 않는 경우, 금융기관 및 예금보험공사에 착오 송금 사실을 신고할 수 있습니다. 신속한 신고가 피해를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

송금 직후라면 송금 취소가 가능할 수 있습니다. 즉시 금융기관에 문의하여 취소 가능 여부를 확인하세요.

받는 사람에게 연락하여 돈을 돌려달라고 요청할 수 있습니다. 다만, 상대방이 협조하지 않을 경우에는 법적 절차를 통해 해결해야 할 수도 있습니다.

송금 취소가 불가능하거나 받는 사람이 협조하지 않는 경우, 금융기관 및 예금보험공사에 착오 송금 사실을 신고할 수 있습니다. 신속한 신고가 피해를 최소화하는 데 도움이 됩니다.

최근 착오 송금 사례를 악용한 금융 사기가 늘어나고 있습니다. 송금 실수를 방지하기 위해서는 다음과 같은 금융 사기 유형들에 대해서도 알아야 합니다.

사칭 메시지: 가짜 홈페이지나 앱을 통해 은행 또는 금융기관을 가장하여 송금을 유도하는 사기입니다. 의심스러운 메시지는 절대 클릭하지 않도록 주의해야 합니다.
응급 송금 요청: 가족이나 친구를 가장하여 급한 상황을 핑계로 돈을 보내달라고 요청하는 사기입니다. 송금 전에 반드시 전화 등을 통해 상황을 확인해야 합니다.
복권 당첨 사기: 복권에 당첨되었다고 속여 돈을 보내달라고 요청하는 사기입니다. 실제로 당첨되지 않았다면 돈을 절대 보내지 않도록 주의해야 합니다.

처음에는 소액부터 송금: 처음에는 소액부터 송금하여 계좌번호나 금액을 정확하게 입력했는지 확인하는 것이 좋습니다.
충분한 조명 아래에서 송금: 어두운 곳에서 송금하면 입력 오류가 발생할 수 있으므로 충분한 조명 아래에서 송금해야 합니다.
시간 여유 있을 때 송금: 급한 상황에는 송금 실수가 발생하기 쉬우므로, 충분한 시간 여유가 있을 때 송금하는 것이 좋습니다. 가족, 친구에게 도움 요청: 송금에 어려움을 겪는다면 가족이나 친구에게 도움을 요청하는 것도 좋은 방법입니다.